Lea atentamente las preguntas y desarrolle conforme a las separatas brindadas oportunamente.
1. ¿Cuál es la importancia de los indicadores no financieros en el CMI?
2. En un modelo de input-output presente ejemplos de indicadores e inductores de resultados.
3. Desarrolle la evolución histórica del CMI y 4 diferencias de conceptos del Cuadro de Mando Integral
El tiempo de duración de la prueba es de 1 hora aprox., se le solicita que al término de su comentario ponga sus datos personales.
Suscribirse a:
Enviar comentarios (Atom)
20 comentarios:
Respuesta 3:
El CMI tiene como antecedentes los tableros de control que combiaban los indicadores finacieros y los no finacieros(estos permiten controlar los diferentes procesos del negocio)la diferencia con los tableros de control radica en la manera de seleccionar los indicadores ya que los CMI ofrece un mètodo mas estructurado de seleccion de indicadores y esto le concede mas versatilidad dentro de la gestion empresarial
- 4 diferencias de conceptos del Cuadro de Mando Integral:
a)Une el control operativo de corto plazo con la vision, la estrategia de largo plazo
b)El concepto CMI se basan en 3 dimensiones que son el ayer, hoy y el mañana
c)Es un mètodo para acordar el camino que debe seguir una organizacion.
d)La realizacion de lo que pretendemos realizr para que se cumplan nuestras expectativas
Karina Silva More
04030191
Respuesta 3:
El CMI tiene como antecedentes los tableros de control que combiaban los indicadores finacieros y los no finacieros(estos permiten controlar los diferentes procesos del negocio)la diferencia con los tableros de control radica en la manera de seleccionar los indicadores ya que los CMI ofrece un mètodo mas estructurado de seleccion de indicadores y esto le concede mas versatilidad dentro de la gestion empresarial
- 4 diferencias de conceptos del Cuadro de Mando Integral:
a)Une el control operativo de corto plazo con la vision, la estrategia de largo plazo
b)El concepto CMI se basan en 3 dimensiones que son el ayer, hoy y el mañana
c)Es un mètodo para acordar el camino que debe seguir una organizacion.
d)La realizacion de lo que pretendemos realizr para que se cumplan nuestras expectativas
Karina Silva More
04030191
En la decada del '60 en Francia aprece la Tableau de Bord . Esta contenía el control de indicadores financieros, pero luego incluye también indicadores no financieros. El CMI va a recoger la combinación de indi cadorfes financieros y no financieros.
Luego, la empresa ARIES S.A. crea un tablero de control para el seguimiento de los procesos. Con 8 áreas clave de resultados defginía indicadores para el seguimiento de la consecución de los objetivos de la emopresa . Esta idea de realizar el seguimiento de objetivos y estrategias también lo recoge el CMI.
Diferencias de conceptos
*El concepto formulado en 1992 decía que era un conjunto de indicadores que daba una visión comprensiva del negocio para reaccionar ante él. El actual concepto lo define como una herramienta de gestión que traduce la estrategia dce la empresa en un conjunto de indicadores para pro-actuar según los objetivos propuestos.
*El Tableau de Bord no aportaba criterio sobre como elegir indicadores, los dejaba al libre albredrío. En cambio, el CMI ofrece un método estrucuturado de selección de indicadores
*Antes solo se daba un control posterior de las deviaciones para corregirlas. Ahora se da un sistema de control anterior a los hechos, durante y después de los hechos.
En la decada del '60 en Francia aprece la Tableau de Bord . Esta contenía el control de indicadores financieros, pero luego incluye también indicadores no financieros. El CMI va a recoger la combinación de indi cadorfes financieros y no financieros.
Luego, la empresa ARIES S.A. crea un tablero de control para el seguimiento de los procesos. Con 8 áreas clave de resultados defginía indicadores para el seguimiento de la consecución de los objetivos de la emopresa . Esta idea de realizar el seguimiento de objetivos y estrategias también lo recoge el CMI.
Diferencias de conceptos
El concepto formulado en 1992 decía que era un conjunto de indicadores que daba una visión comprensiva del negocio para reaccionar ante él. El actual concepto lo define como una herramienta de gestión que traduce la estrategia dce la empresa en un conjunto de indicadores para pro-actuar según los objetivos propuestos.
El Tableau de Bord no aportaba criterio sobre como elegir indicadores, los dejaba al libre albredrío. En cambio, el CMI ofrece un método estrucuturado de selección de indicadores
Antes solo se daba un control posterior de las deviaciones para corregirlas. Ahora se da un sistema de control anterior a los hechos, durante y después de los hechos.
Elias Rivera
Respuesta 3
En la decada del '60 en Francia aprece la Tableau de Bord . Esta contenía el control de indicadores financieros, pero luego incluye también indicadores no financieros. El CMI va a recoger la combinación de indi cadorfes financieros y no financieros.
Luego, la empresa ARIES S.A. crea un tablero de control para el seguimiento de los procesos. Con 8 áreas clave de resultados defginía indicadores para el seguimiento de la consecución de los objetivos de la emopresa . Esta idea de realizar el seguimiento de objetivos y estrategias también lo recoge el CMI.
Diferencias de conceptos
*El concepto formulado en 1992 decía que era un conjunto de indicadores que daba una visión comprensiva del negocio para reaccionar ante él. El actual concepto lo define como una herramienta de gestión que traduce la estrategia dce la empresa en un conjunto de indicadores para pro-actuar según los objetivos propuestos.
*El Tableau de Bord no aportaba criterio sobre como elegir indicadores, los dejaba al libre albredrío. En cambio, el CMI ofrece un método estrucuturado de selección de indicadores
*Antes solo se daba un control posterior de las deviaciones para corregirlas. Ahora se da un sistema de control anterior a los hechos, durante y después de los hechos.
Elias Rivera
Respuesta 1
Muchas veces ellos son condicionantes de los indicadores financieros, es una relación causa-efecto. Por ejemplo, la satisfacción del cliente (indicador no financiero) muchas veces mejora la rentabilidad (indicador financiero). Sin ellos no se tendría un cuadro completo del por qué un aumento o des censo de la productividad y otras situaciones.
Elias Rivera
Preguntas:
1 ¿Cuál es la importancia de los indicadores no financieros en el CMI?
En contraste con los indicadores financieros, que nos dicen los resultados al término de la estrategia de una empresa, en términos monetarios, los indicadores no financieros nos dan mayores luces sobre lo que pasa en la empresa, es una especie de control a lo largo de todo el proceso, que permitirá ejercer un control a tiempo, tomar medidas proactivas y saber que pasó sobre todo, lo cual es de suma importancia hoy. También permiten lograr un equilibrio entre el largo y el corto plazo y obtener los mejores resultados
Si bien son un complemento de los indicadores financieros, hoy en dia se les considera incluso mas importantes que los indicadores financieros. Tal como se señala en la lectura son el uso de éstos son una via para aminorar el riesgo de un enfoque a corto plazo y para efectuar un control adecuado de la marcha de la empresa. Y de este modo permiten una mayor objetividad a la hora de tomar decisiones estratégicas para el rumbo de una empresa.
Los indicadores no financieros, son indicadores básicos, que han sido cuidadosamente seleccionados por los directivos de una empresa y, están ligados con la visión, los objetivos estratégicos – que deben ser pocos y claros - y la estrategia a largo plazo de la empresa.
2. En un modelo de input-output presente ejemplos de indicadores e inductores de resultados.
En un modelo de input – out put aplicado en una biblioteca universitaria, tenemos lo siguiente:
Recursos: personal, libros, colección digital, material hemerográfico, instalaciones, computadoras, bases de datos, internet.
Operaciones: procesamiento técnico de la colección, prestación de servicios de lectura en sala, servicio de préstamo de libros, atención en sala de internet, etc.
Resultados: numero de usuarios atendidos, numero de colección usada por los usuarios, estadísticas de uso de la colección, etc.
Ejemplos de inductores de resultados (describe las acciones realizadas)
Capacitación del personal de la biblioteca
Atención rápida y personalizada
Disponer de una colección acorde a las necesidades de los estudiantes
Ambiente silencioso de la sala de lectura
Contar con personal referencista que conoce la colección y orienta adecuadamente a los usuarios
Aplicación de programas de motivación e integración entre el personal de la biblioteca
Realización de charlas de inducción a los nuevos usuarios de la biblioteca
Ejemplos de indicadores
Aumento del número de usuarios
Mayor índice de rotación de la colección universitaria
Mayor grado de satisfacción de los usuarios de la biblioteca
3. Desarrolle la evolución histórica del CMI y 4 diferencias de conceptos del Cuadro de Mando Integral
El primer antecedente podemos encontrarlo a principios del siglo XX durante la revolución del scientific managment tiempo en el cual se desarrollaron tableros de control que incorporaban indicadores financieros y no financieros.
En la década de los setenta con la presión del mercado global condujo a una nueva estrategia que involucraba evaluar nuevos indicadores.
El control de gestión ha ido evolucionando desde entonces a medida que la problemática organizacional planteaba nuevas necesidades. Con el avance del tiempo el uso genérico de la expresión tablero de comando, terminó por simplificar el análisis y la doctrina originada en el Control de Gestión la cual ha quedado reducida a una categoría interior en la herramienta del Tablero de Comando.
Durante los años setenta se puso de moda, en Francia más que todo, la utilización de una herramienta llamada Tableu de Bord. Este tablero de mando incorporaba en un documento diversos ratios para el control financiero de la empresa. Con el tiempo esta herramienta evolucionó combinando no solo indicadores financieros sino también los no financieros que permitieron controlar diversos procesos del negocio.
Esta idea de utilizar un conjunto de indicadores para obtener información de gestión es un antecedente que recoge el cuadro de mando integral como tal. Finalmente y como parte de ello también recoge la idea de utilizar indicadores que realicen el seguimiento de la estrategia de una empresa con lo cual se puede señalar que como antecedente histórico, el tablero de control maneja ideas que el CMI recoge y supera.
Diferencias (4)
Une el control operativo a corto plazo con la visión y la estrategia a largo plazo de la empresa.
Se basa en tres dimensiones del tiempo: ayer, hoy y mañana
Es una ayuda en el proceso esencial de llegar a una visión compartida del entorno empresarial y de la empresa en si, y también proporciona nuevas bases para el control estratégico.
Es un método para acordar el camino que debe seguir una organización y para asegurarnos de que no se sale de el.
Control de Lectura
Alumna: Rocio Valerio Milla Codigo: 02030538
Respuesta 2
INPUT
Tecnologia
Infraestrucura
OPERACIONES
Innovacion de los procesos
OUTPUT
Mayor rapidez
Reduccion de costos
Elias Rivera
Lilian Rojas Mendoza
1. ¿Cuál es la importancia de los indicadores no financieros en el CMI?
• Permite descentralizar la responsabilidad hacia otros indicadores que también son claves para e desarrollo de la empresa, evitando visualizar la meta como único beneficio
• Tener un control a mediano plazo
• Establecer un análisis proactivo de la empresa
• Constituyen un medio de reducir el peligro de un enfoque a coto plazo
• Permiten medir aquellos factores que determinaran o tendrán influencia sobre lo futuros resultados
• Abarca procesos y no solo resultados
• Proporciona mayor información acerca del desarrollo de la empresa
2. En un modelo de input-output presente ejemplos de indicadores e inductores de resultados.
Recursos:
Productos innovadores a nivel de mercado
Operaciones:
Estudios de mercado
Resultados:
• Alta tasa de compra por pare de os clientes
• Aumento paulatino de clientes
• Incremento de los ingresos para la empresa
3. Desarrolle la evolución histórica del CMI y 4 diferencias de conceptos del Cuadro de Mando Integral
Durante la revolución scientific management , hubieron ingenieros que habían desarrollado tableros de control, que servia para medir cuestiones financieras de la empresa basado en diferentes ratios, a partir de la dirección y administración de las empresas.
Luego este tablero evoluciono logrando involucra indicadores financieros y no financieros, controlando además los procesos. Es así que va evolucionando el concepto.
En la actualidad el CMI viene a ser un método de selección de indicadores, que incidirá en gran manera en la generación de resultados
DIFERENCIAS
1. Forma de selección de los indicadores
2. Integradora en cuanto a indicadores financiero y no financieros (se complementan)
3. Abarca procesos y resulados
4. Se proyecta permitiendo el control de riesgos a mediano plazo
1. ¿Cuál es la importancia de los indicadores no financieros en el CMI? (3ptos)
una empresa no se puede limitar a solo obtener beneficios monetarios optimos.
Los indicadores no financiieros permiten controlar los diferentes procesos del negocio.
3. Desarrolle la evolución histórica del CMI y 4 diferencias de conceptos del Cuadro de Mando Integral (3ptos)
evolucion historica:
a principios de este ciclio y durante la revolucion del scientific managemnet ingenieros en empresas innovadoras habian desarrollado tableros de control que combinmada indicadores en financieros y no financieros, durante los años 60 en francia se puso de moda utilizar un herramientautilizada , tableau bord. el tablero de mando incorporaba en un documento diversos ratios para el control financiero de la empresam con el tiempo la herramiento evoluciono y combino no solo ratios finnacieors sino tambien indicadores no financiros que permiten controlar los difernetes procesos del negocio.
conceptos:
1.- Es un metodo que sirve para medir las actividades de una compañia.
2.- Proporciona a sus empleadores una mirada global de su negocio, para una mejora.
3.- son estrategias y objetivos que la empresa se propone a realizar para la mejora de la misma.
4.- el CMI dice que veamos a la organizacion desde 4 perspectivas: del cliente : ¿como nos ven los clientes?, interna del negocio: ¿ en que denemos sobresalir?, innovacion y aprendiaje: ¿podemos continuar mejorando y creacion valor?, Financiera: Cómo nos vemos a los ojos de los accionistas
karina becerra parra
Por qué solo respondemos 3 personas , los demás no se acuerdan o se cambio la fecha del examen?
Por favor confirmne profesora, please
Juan Blancas
Cod: 02030513
Resp. 1: la importancia de los indicadores no financieros radica en que permiten la medición de los elementos que desarrollan los procesos internos dentro de la empresa priorizando una perspectiva de aprendizaje y crecimiento.
resp. 2:
Indicador 1: Nº de clientes que se atienden en horario de madrugada en un establecimiento comercial X
Inductor 1: Servicio de atención las 24 horas, genera una seguridad de disponibilidad de los servicios en el cliente.
Indicador 2: Nº de productos en oferta en un supermercado x
Inductor 2: Ofertas brindadas que indican al cliente a una compra de ocasión y da la sensación de estar en el lugar adecuado para compras.
resp. 3:
Desde los orígenes de la dirección y administración de empresa se venían desarrollando cuadro de controles que permitían combinar indicadores financieros y no financieros; esto es un inicio a lo que más tarde sería el CMI.
En los años 60 en Francia se empezó a utilizar el tablero de mando, que incorporaban en un documento diversos ratios para el control financiero de la empresa. A esta herramienta se le consideró combinar indicadores no financieros.
CMI diferencias:
- Recoge la idea de utilizar indicadores que realicen el seguimiento y la estrategia de una empresa.
- Conjunto de indicadores que proporcionan a la alta dirección una visión compresiva del negocio, para ser una herramienta que traduce la estrategia a un conjunto de indicadores.
- Ofrece un método más estructurado de selección de indicadores que le concede a la empresa más versatibilidad dentro de la gestión.
- Requiere que los directivos analicen el mercado y la estrategia para construir un modelo de negocio que refleje las interrelaciones entre los diferentes componentes del negocio.
Mónica Anel Ayala Gonzales
03030191
1.- ¿Cuál es la importancia de los indicadores no financieros en el CMI?
Los indicadores no financieros cobran gran importancia puesto que no son únicamente los factores económicos y financieros los que se deben evaluar en un empresa pues en ésta cabe el valor del potencial humano el cual debe ser considerado como parte importante de la producción. El contemplar este aspecto es reconocer a una organización como un sistema integrado de diversos fatores, algo holístico que nos permita reconocer problemas para poder superarlos.
2. En un modelo de input-output presente ejemplos de indicadores e inductores de resultados.
Un inductor nos permitirá llegar desde lo general a hechos particulares y los indicadores serán aquellos que nos demostrarán si los recursos utilizados (llamémoslos INPUT como en la lectura) han sido eficaces y por ello presentan resultados acordes a nuestras expectativas. De ésta manera los inductores de resultados serán aquellos factores que determinarán o tendrán influencia sobre los futuros resultados.
A modo de ejemplo, serán indicadores:
Recursos como cantidad de producción, número de opiniones favorables sobre un producto, taza de ingreso positivo para la empresa.
Serán inductores:
Lo general, el resultado como la suma de indicadores. Ejm: Posicionamiento de la empresa Backus frente a otras empresas cerveceras.(es un resultado)
3. Desarrolle la evolución histórica del CMI y 4 diferencias de conceptos del Cuadro de Mando Integral
En los setenta la contabilidad en las empresas solo veía necesario realizar sus evaluaciones en base a un enfoque contable o financiero, podemos denominar a ésta forma de evaluación como un enfoque clásico que sólo era como un análisis interno de la empresa sin contemplar otros factores externos, qui´zas incluso algo rígido. Posterior a éste periodo y con los avances en gestión y marketing se vió la necesidad de incorporar más aspectos pues como se señala en la lectura el capital de las organizaciones no sólo se encontraban en los bienes tangibles sino también a los intangibles como son el potencial humano de la empresa. Es por ello que se crea una herramienta que en sus inicios en los setenta se denominó Tableau de Bord en Francia , el cual incluía elementos para realizar el control financiero de las empresas. Esto ha evolucionado y los actuales CMI contienen una combinación no sólo financiera como lo señalo anteriormente sino también factores no financieros. Éstos métodos han variado generando una selección de indicadores que permitan analizar los mercados y las estrategias de negocio.
Def1: Combinación de indicadores financieros y no financieros.
Def2: Conjunto de indicadores que proporcionan a la alta dirección una visión comprensiva del negocio, para ser una herramienta de gestión que traduce la estrategia de la empresa en un conjunto coherente de indicadores.
Def3: Una herramienta muy útil para la dirección de empresas en el corto y en el largo plazo.
Def4: Herramienta útil para dirigir empresas de forma preactiva en el corto y en el largo plazo.
RESPUESTA 1
La importancia de los indicadores no financieros radica no son meras cifras económicas ya que los indicadores económicos son instrumentos limitados ya que solo explican lo que ha pasado solo sirven para gestión reactiva, en cambio los indicadores no económicos permiten una gestión proactiva, es decir, estos indicadores nos adelantan lo que mas adelante reflejaran los indicadores económicos. Por lo tanto son indicadores que nos ayuda dirigir mejor nuestra organización, estos indicadores ya no están dirigidas a la visión interna de la organización, sino una visión globalizada
RESPUESTA 2
En un modelo mencionado
Recursos – operaciones -- resultados -----finalmente efectos
Ejemplo la contaminación de la empresa minera Doe Run del Perú, la contaminación del medio ambiente es input, hay un impacto negativo sobre la reputación de la impresa minera, ya vemos el efecto inmediato ya lo quitaron la el ISO de medio ambiente que tenían, hace poco por ser una de las refinería más contamina del mundo
RESPUESTA 3
El cuadro de mando integral, nacieron en la década de 80 luego se difundió ampliamente en los años 1992, nace a base de los tableros de control, que combinaban tanto indicadores financieros y no financieros pero que daban pautas o mecanismos a los directivos dejaban a la elección de los altos directivos de la empresa, de hay surge CMI o llamado también Balanced Scorecard que si selecciona los indicadores de manera estructurada y da una mapa, donde puede tener el camino y permitir mejor la gestión
Las diferencias:
1. El CMI se basan en tres dimensiones de tiempo pensando en todo el proceso, que son el ayer, hoy y el mañana
2. Une el control operativo de corto plazo con la estrategia de largo plazo
3. El CMI elabora criterios de cómo elegir los indicadores para mejor gestión tanto para organizaciones pequeñas y grandes
4. El CMI no es regido sino flexible ya se acomoda según la evolución de la empresa
HECHO POR: Pablo Inofuente Quispe
Respuesta 1.- El BSC trabaja a partir de la combinación de indicadores financieros y no financieros, los cuales permiten medir el rendimiento que la organización viene alcanzando; los indicadores no financieros son importantes debido a que permiten un desarrollo integral no solo a corto plazo, sino principalmente a largo plazo en función de varias perspectivas, como por ejemplo la perspectiva de procesos internos, de aprendizaje organizacional y la orientada a los clientes.
Respuesta 2. En un modelo imput-output los inductores de resultados son, como plantea la lectura, aquellos factores que determinarán o tendrán influencia sobre los futuros resultados. Así mismo, se establece en este modelo una relación causa- efecto:
Ejemplos:
Indicadores de resultados: Grado de satisfacción de los clientes, Posicionamiento de la organización en el mercado, Grado de repercusión en el medio ambiente.
Inductores de resultados: Nivel de conocimiento de nuevas tecnologías, Frecuencia de lanzamiento de nuevos productos.
Respuesta 3. El CMI recoge sus antecedentes desde los años 60, cuando en Francia surge la idea de un tablero de control, posteriormente, a inicios de este siglo contamos con la revolución propia de la scientific management, que apela a indicadores financieros y no financieros. Incluso desde 1992, que es el año en el cual se instituye oficialmente el CMI a estado sujeto a cambios que permitan mayor versatilidad en su aplicación en las organizaciones. Como podemos observar la combinación de indicadores financieros y no financieros tiene larga data, sin embargo el aporte del CMI no reside principalmente en esta combinación, sino en la forma que utiliza para seleccionar estos indicadores financieros y no financieros; apela a un método más estructurado de selección, lo cual permite mayor versatilidad ala organización al aplicarlo.
Por otro lado, las definiciones que muestran diferencias en su establecimiento son:
“un conjunto de indicadores que proporcionan a la alta dirección una visión comprensiva del negocio”
“Una herramienta de gestión que traduce la estrategia de la empresa en un conjunto coherente de indicadores”
“un concepto que permite alinear a todos los niveles de la organización con los objetivos y estrategias de la misma”
“Es una herramienta para útil para dirigir empresas de forma preactiva al corto y mediano plazo”
Como vemos estas definiciones se diferencian en función de la etapa temporal en la que surgieron, siendo la más cabal la que citamos al final.
Luis Peñaherrera 02030525
2. En un modelo de input-output presente ejemplos de indicadores e inductores de resultados
Sea el caso del mal estado de cosecha de arroz, donde esto seria input para la venta del arroz en un futuro es decir causaria un efecto en los clientes
Indicadores:
Las perespectivas finacieras:
la rentabilidad
La satisfaccion de clientes
la actitud de personal
Inductores operaciones realizadas:
las perspectivas de aprendizaje y crecimiento
La capacitaciones de personal
la Cantidad de mercaderia vendida
Disposicion de recursos
Karina Silva More
04030191
1. ¿Cuál es la importancia de los indicadores no financieros en el CMI?
Para un control integral de la gestión de las empresas no sólo se requiere de indicadores financieros, por que son limitados, si no de otros indicadores que integren e involucren todos los procesos y actores en una organización; es por eso que en un Cuadro de Mando Integral, se utiliza indicadores no financieros; los cuales van a ser de mucha utilidad, para la descripción y control de los de estos; cuales resultados y beneficios se reflejarán en un futuro.
2. En un modelo de input-output presente ejemplos de indicadores e inductores de resultados.
Según la perspectiva interna:
-Capacitar al personal (input)
-Seminarios, talleres (procesos)
-Empleados con nuevos conocimientos (output)
-Innovar en tecnología (input)
-Introducción en la organización (procesos)
-Mejores servicios y productos (output)
Los resultados de estos indicadores tendrán un efecto sobre otros indicadores, como “los empleados con nuevos conocimientos”, los cuales influirán en los resultados de otros.
3. Desarrolle la evolución histórica del CMI y 4 diferencias de conceptos del Cuadro de Mando Integral
-Tiene como antecedente en 1960,una herramienta que Combina factores financieros y no financieros, luego utilizan indicadores que realizan el seguimiento de las estrategias de la empresa.
Diferencias de conceptos:
-Traduce la estrategia de la empresa en un conjunto coherente de indicadores.
-Es una herramienta útil para la dirección de empresas en el corto y largo plazo.
-Es un método para acordar el camino que debe seguir la organización.
-Permite a las organizaciones alinear sus recursos a su estrategia.
Solis Aguilar, Lizeth 04030329
1. ¿Cuál es la importancia de los indicadores no financieros en el CMI? (3ptos)
una empresa no solo puede tener beneficios monetarios optimos.
Los indicadores no financiieros permiten controlar los diferentes procesos que contega la empresa, es decir ayuda enla medicion de los procesos internos
1.- Mediante los indicadores no financieros podemos explicar lo que estamos haciendo, ya que mediante estas se puede alcanzar a mas grupos y no solamente centrarze a un solo sector especificamente ya que estos son un complemento de los controladores financieros y hace que los empleados de la empresa aadquieran mayor conciencia de su trabajo y de los fundamentales sobre el futuro y la empresa en si.
2.- Ejemplo 1:
El proceso de cocción de embutidos, donde el indicador de resultado podría ser la cantidad de piezas que salieron defectuosas por exceso o bien por falta de cocimiento. Los inductores podrían ser la temperatura de cocido y el tiempo de cocido.
Ejemplo 2:
Si fijamos como meta llegar a nuestro destino manejando el vehículo en un tiempo de 2 horas, el indicador de resultado sería el tiempo que tardamos en llegar, y cuando revisamos la hora llegamos tarde Un inductor podría ser la velocidad a la que se desplaza. Si se monitorea de rato en rato este indicador, permite tomar la acción correctiva necesaria para lograr el resultado deseado.
3. Durante la decada de los setenta se comenzo a cuestionar la utilidad de la contabilidad tradicional. La presion posterior del mercado forzo a las empresas a considerar nuevas espectativas que se pueda tener como la satisfaccion del cliente, la innovacion en productos, la buena calidad y la oportunidad de informacion, por este motivo el Copntrol de Gestion ha ido evolucionando con el tiempo de tal manera que la problematica organizacional planteaba nuevas necesidades, el enfoque clasico estaba orientado a una vision interna de la empresa, con un perfil meramente financiero.
Hoy dia el desarrollo de la informacion y de la telecomunicaciones han impactado con un cambio cualitativo en la forma de hacer negocios , sin embargo se sigue proyectando las operaciones y las decisiones con un enfoque mecanico.
Diferencias
Une el control operativo a corto plazo con la visión y la estrategia a largo plazo de la empresa.
Se basa en tres dimensiones del tiempo: ayer, hoy y mañana
Es una ayuda en el proceso esencial de llegar a una visión compartida del entorno empresarial y de la empresa en si, y también proporciona nuevas bases para el control estratégico.
Es un método para acordar el camino que debe seguir una organización y para asegurarnos de que no se sale de el.
Alumno: Jose Arevalo Aquino
Codigo: 994189
PREGUNTA 1
Los indicadores no financieros ocupan un lugar fundamental en el desarrollo del Cuadro de Mando Integral ya que anteriormente solamente se basaba en indicadores financieros de las empresas (meramente monetarios), pero no solucionaba del todo los problemas internos, ni se desarrolla efectivamente dicho cuadro de Mando integral. Es por ello que la importancia de los indicadores no financieros radica en que complementan a los indicadores financieros; pues no sólo se basan en factores monetarios tradicionales, sino que lo tratan en un sentido más global como la gestión eficiente de los recursos, reducción de costos en la producción; reduciendo así los riesgos de un enfoque de corto plazo
PREGUNTA 2
Indicadores de resultado
Cantidad de usuarios que asisten a la biblioteca
Participación de la comunidad en las actividades que realiza la biblioteca
Presupuesto que otorga la institución a la biblioteca
Inductores de resultado
Percepción de los clientes, respecto a los productos o servicios ofrecidos
Rapidez en la atención de las consultas de los usuarios
Participación activa del personal en la mejora de la institución
PREGUNTA 3
En los años 70 se empezó a desarrollar el Tableau de Board, este elemento tenía documentos ratios destinados para el control financiero de las empresas, pero esto evoluciono a que se utilizaran ratios financieros como no financieros permitiendo controlar los procesos del negocio.
Ya en 1992 se empezaron a utilizar un conjunto de indicadores para convertirse en una herramienta de gestión y a la vez desarrollar estrategias que beneficien a la empresa basándose en los objetivos estratégicos de las empresas.
Diferencias
1. Anteriormente se utilizaba el Tableau de Board que incluían indicadores financieros como no financieros pero no se desarrollaban los indicadores adecuados que influenciaban al equilibrio de la empresa,
2. Se desarrollo un nuevo concepto en donde se utilizaron dichos indicadores financieros y a la vez no financieros adecuados esto se dio al basarse en los objetivos estratégicos al convertirse en una herramienta de gestión estableciendo estrategias, los cuales son traducidas mediante los indicadores ligados a unos de los planes de acción, hasta conseguir un equilibrio entre los dos factores.
3. Además se implemento el concepto de Imagen y Resultados el cual es valor que la sociedad le otorga a un producto que es una combinación de satisfacción individual, grupal, colectiva.
4. En otro concepto se planteo que el CMI no solamente era para las grandes empresa con problemas serios sino también para las pequeñas empresas y de diversos rubros lo que influía en su desarrollo era estudiar los objetivos estratégicos que la empresa ya ha desarrollado y de ese modo desarrollar nuevas estrategias basándose en el resultado del estudios de los objetivos
Denisse Medina Montañez
04030205
Publicar un comentario